Feestdagen
Tijdens feestdagen of andere drukke tijden kan het wat langer duren voordat je pakketje aankomt. We werken samen met onze bezorgpartner om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, maar we kunnen niet altijd garanderen dat het de volgende dag al wordt geleverd tijdens deze piekperiodes. We hopen op je begrip.
Onze Bezorgdienst
Bestel je op een werkdag tussen 08:00u en 17:00u? Dan doet onze bezorgpartner zijn best om je bestelling de volgende werkdag te bezorgen.
Track & Trace
Bij elke bestelling krijg je een track & trace code. Deze code krijg je via de mail zodra de bezorgdienst je pakket heeft ontvangen.
Wat als je niet thuis bent?
Als je niet thuis bent als je pakket wordt bezorgd, proberen we het bij de buren af te geven of bij een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt dan een ‘niet-thuis code’, waarmee je op de track & trace pagina kunt zien waar je je pakket kunt ophalen. Let op: je pakket blijft één week bij het afhaalpunt liggen, daarna sturen ze het terug naar ons.
Hoe lang duurt het?
We doen ons best om bestellingen die op werkdagen zijn geplaatst binnen 24 uur te bezorgen. Maar soms, vooral als het erg druk is bij de bezorgdienst, kan dit oplopen tot 48 uur.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn normaal gesproken €6.95. Maar als het totaalbedrag van je bestelling meer dan €50 is, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
